시소닉 보증기간, AS 기간 및 접수 방법과 AS 센터 전화번호 안내

시소닉 보증기간 및 AS 기간 접수 방법 AS 센터 전화번호

시소닉 보증기간 및 AS 기간 접수 방법을 알아보려는 방문객들을 위해 이 포스트를 작성했습니다. 시소닉은 1975년 대만에서 설립된 파워 서플라이 전문 제조업체로, 인텔의 ATX 규격에 맞는 최초의 파워 서플라이를 개발한 기업입니다. 현재 시소닉은 PC용, 산업용, 서버용 파워 서플라이를 생산하고 있으며, 우리나라에서는 맥스엘리트를 통해 유통되고 있습니다. 만약 시소닉 제품에 문제가 발생한다면, 맥스엘리트를 통해 AS를 진행해야 하므로 이 포스트에서 제공하는 정보는 매우 유용할 것입니다.


시소닉 AS 센터 전화번호

시소닉 AS 센터에 대한 정보는 매우 중요합니다. 시소닉 파워서플라이에 문제가 발생했거나 컴퓨터가 작동하지 않아 파워에 문제가 의심된다면, AS 센터에 연락해야 합니다. AS 센터의 전화번호는 ☎1833-8287입니다. 영업시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 오후 12시 30분부터 1시 30분까지입니다. 상담이나 방문을 원하시는 분들은 점심시간과 주말, 공휴일을 피해서 연락하시길 권장합니다.

구분 내용
전화번호 ☎1833-8287
영업시간 평일 오전 9시 – 오후 6시
점심시간 오후 12시 30분 – 1시 30분

AS 문의 시, 문제 증상에 대해 자세히 설명하면 좀 더 효율적인 상담이 가능하게 됩니다. 특히, 특정 모델에 대한 문제가 있을 경우, 해당 모델 번호나 시리얼 넘버를 준비해 가지는 것이 도움이 됩니다. 불행히도, AS 센터의 전화번호를 잊어버렸다면, 시소닉 제품의 구매 영수증이나 사용 메뉴얼에 정보가 포함되어 있으므로 참고하시면 좋습니다.

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시소닉 무상보증 기간 및 규정

시소닉 파워서플라이의 무상보증 기간은 제품에 따라 다릅니다. 일반적으로 제품 보증 기간은 1년에서 최대 12년까지 다양합니다. 예를 들어, GAMING 시리즈의 경우에는 3년의 보증 기간을 제공하며, FOCUS Plus 시리즈는 10년으로 보증됩니다. 만약 보증 기간 내에 시소닉 파워에 문제가 발생하면 무상 수리 또는 리퍼 교체가 가능합니다. 또한, 제품 구매 후 14일 이내 발생한 고장은 초기 불량으로 간주되어 새 제품으로 교환받을 수 있습니다.

제품 시리즈 무상 보증 기간
GAMING 시리즈 3년
GAMING PRO 시리즈 5년
BARON 시리즈 7년
COUNT 시리즈 10년
DUKE 시리즈 10년
PRIME 시리즈 12년

그러나, 사용자의 과실이나 임의로 분해한 경우 등은 무상 수리를 받을 수 없습니다. 따라서, 사용 설명서를 잘 읽고 지침을 따르는 것이 중요합니다. 기술적 문제뿐만 아니라 사용 중 발생할 수 있는 부주의로 인한 사고를 방지하기 위하여, 올바른 사용 습관을 갖는 것이 좋습니다.

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시리얼 넘버 확인 방법

보증 기간의 산정은 제품 구매일을 기준으로 하며, 구매 영수증이 필요합니다. 만약 영수증을 분실한 경우, 제품의 시리얼 넘버를 확인하여 제조 년월을 기준으로 보증 기간을 판단할 수 있습니다. 예를 들어, 시소닉 파워의 시리얼 넘버는 첫 자리를 제외한 다음 네 자리가 생산 년/월을 나타냅니다. 이러한 숫자가 표시된 숫자는 보증 기간 산정에 매우 중요한 정보를 제공합니다.

시리얼 넘버 형식 설명
S1808AA###### 2018년 08월 생산
R1808~~~~~ 2018년 08월 생산
G1808* 2018년 08월 생산

시리얼 번호를 통해 제품이 언제 제작되었는지를 알 수 있으며, 이를 통해 해당 제품의 보증 기간이 얼마나 남아 있는지도 판단할 수 있습니다. 이는 소비자가 시소닉 제품의 수명을 관리하는 데 있어 큰 도움이 됩니다. 제품 구매 시 영수증을 보관하거나, 시리얼 넘버를 기록하는 습관을 갖는 것이 좋습니다.

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AS 접수 방법 및 절차

시소닉 파워에 문제가 생겼다면, AS 접수를 진행해야 합니다. 첫 번째로, 국내 유통사인 맥스엘리트의 홈페이지에서 AS를 접수하실 수 있으며, 직접 전화로 상담 받을 수도 있습니다. 전화번호는 ☎1833-8287입니다. 상담 시 문제 증상을 자세히 설명하면 간단한 상담이 진행됩니다.

  • AS 접수 절차:
  • 시소닉 AS 센터에 전화 또는 웹사이트를 통해 상담 요청.
  • 상담원에게 문제 증상 설명.
  • AS 필요 판별 후, 안내에 따라 택배 발송 혹은 직접 방문.

AS 센터에서는 제품을 점검하고 필요한 경우 무상 수리 후 택배로 발송되며, 유상 AS의 경우 비용 안내 후 입금 확인 후 수리 완료된 제품을 발송합니다. 이 과정에서도 상담원과 상의하여 프로세스를 진행하면 좋습니다.

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결론

결론적으로, 시소닉 파워서플라이 제품의 보증 기간 및 AS 접수 방법에 대한 이해는 고객에게 매우 중요합니다. 제품이 고장 나면 올바른 절차를 통해 빠르고 효율적인 서비스를 받을 수 있도록 사전에 체크리스트를 만드는 것이 좋습니다. 시소닉 AS 센터에 연락하여 문제를 해결할 수 있는 방법을 문의해보는 것은 분명 유익한 경험이 될 것입니다.

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자주 묻는 질문과 답변

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Q1: 시소닉 AS 센터는 어디에 있나요?

답변1: 시소닉 AS 센터는 서울특별시 강서구 양천로 401, 9층 비916호(가양동)입니다. 방문 전 미리 전화로 확인하는 것이 좋습니다.

Q2: 보증 기간은 어떻게 확인하나요?

답변2: 보증 기간은 제품 구매일을 기준으로 하며, 영수증이나 시리얼 넘버를 통해 확인할 수 있습니다.

Q3: AS 접수 방법은 무엇인가요?

답변3: AS는 전화로 접수하거나, 맥스엘리트 홈페이지를 통해 요청할 수 있습니다. 상담 후 택배 또는 직접 방문이 가능합니다.

Q4: 고장 발생 시 비용은 어떻게 되나요?

답변4: 무상 보증 기간 내 고장은 무상 수리가 가능하며, 보증이 지나면 유상 수리로 처리됩니다.

Q5: 사용자의 잘못으로 인해 AS가 불가능한 경우는?

답변5: 사용자의 과실이나 임의로 분해한 경우는 무상 수리 대상에서 제외됩니다. 따라서 제품 사용 시 주의가 필요합니다.

시소닉 보증기간, AS 기간 및 접수 방법과 AS 센터 전화번호 안내

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