체리 키보드 AS 접수방법 및 지역별 고객센터 전화번호 안내

체리키보드 AS 접수방법 및 고객센터 지역별 전화번호 알아보기

체리키보드 AS 접수방법 및 고객센터 지역별 전화번호 알아보기를 통해, 체리 키보드 사용자들이 적시에 적절한 서비스를 받을 수 있도록 자세한 정보를 제공하고자 합니다. 체리 키보드는 품질 높은 기계식 키보드로 많은 이들의 사랑을 받고 있으며, 문제가 발생했을 때 신속하고 정확한 AS 처리가 필요합니다. 이 글에서는 체리 키보드의 AS 접수 과정, 고객센터 지역별 전화번호, 그리고 주의할 점에 대해 알아보겠습니다.

체리 키보드 고객센터 지역별 전화번호

체리 키보드를 구매하고 사용하는 고객들은 문제가 생겼을 때 피씨디렉트를 통해 AS를 요청할 수 있습니다. 피씨디렉트는 서울, 부산, 광주, 대구 등 4개 지역에 고객센터를 운영하고 있으며, 각 지역의联系方式는 다음과 같습니다. 아래의 표를 통해 쉽게 확인할 수 있습니다.

지역	주소	전화번호	방문 접수 시간	전화 상담 시간	점심시간
서울	서울시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호	1588-3877	평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00	평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00	오후 12:00 ~ 01:00
부산	부산 연제구 과정로 346, 1층	051-897-4009	평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00	평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00	오후 12:00 ~ 01:00
광주	광주광역시 서구 군분2로 54, 금호월드빌딩 5층	062-350-8777	평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00	평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00	오후 12:00 ~ 01:00
대구	대구광역시 북구 유통단지로 45	053-604-3720	평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00	평일 오전 10:00 ~ 오후 05:00	오후 12:00 ~ 01:00

위 표를 통해, 고객들은 자신이 거주하는 지역의 고객센터 정보를 쉽게 찾아볼 수 있습니다. 이렇게 고객센터는 운영되어 고객이 필요한 경우 언제든지 연락할 수 있는 유용한 정보입니다. 이러한 AS 접수 체계는 많은 고객들에게 실질적인 도움이 될 것이며, 특히 기계식 키보드와 같은 기기가 고장 날 경우 빠른 처리와 정품 수리를 보장해줍니다.

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체리 키보드 AS 접수 방법 및 택배 발송 절차

체리 키보드의 AS를 받기 위해서는 고객센터에 전화하여 AS를 접수하는 것이 첫 단계입니다. 전화번호는 앞서 안내드린 고객센터의 번호 중 한 곳에 걸면 됩니다. AS 접수 후, 고객에게는 간단한 절차 안내가 제공되며, 가까운 AS 센터를 직접 방문할 수도 있습니다. 고객들은 다음과 같은 절차를 따라야 합니다.

AS 접수하기: 고객이 키보드에 문제가 있는 경우, 고객센터에 전화해 문제를 이야기해야 합니다.
문제 확인 및 접수: AS 접수 후, 고객센터에서는 문제의 원인과 처리 방법에 대해 안내를 하며, 필요할 경우 가까운 고객센터를 방문하라는 안내를 받을 수 있습니다.
택배 발송 방법 안내: AS 센터에 직접 방문하지 못하는 경우, 택배 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 경우 먼저 고객센터에 전화를 통해 택배 발송 절차를 확인해야 합니다.

아래의 표에서는 택배 발송 시 주의해야 할 점을 정리해 보았습니다.

발송 주의사항	내용
발송 요금	편도 요금만 지원되며, 발송 시 선불로 보내야 함
착불 발송	CJ대한통운을 이용해야 하며, 타사 택배사는 수취 거부
부속품 및 액세서리 발송	불량 제품만 발송하고 부속품은 반환되지 않음
무선 제품 동글 및 케이블 꼭 포함하기	무선 키보드, 마우스의 경우 동글 및 케이블 포함 필수
처리 기간	물품 도착 후 약 2~3일 정도 소요

택배 서비스 시 고객들이 주의해야 할 사항들을 정리한 만큼, 사용자는 이 정보를 꼭 확인하여 원활한 AS 접수를 진행할 수 있어야 합니다. 또, 고객센터와의 연락 과정에서 친절하고 효율적인 서비스를 제공받을 수 있습니다. 문제가 발생하였을 때, 이처럼 명확한 절차를 가지고 행동함으로써 스트레스를 덜 수 있습니다.

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체리 키보드 및 마우스의 무상 보증기간과 유상 서비스 수리 비용

체리 키보드와 마우스는 보증기간이 있으며, 제품 구입 후 정상 사용 상태에서 성능에 문제가 발생하면 AS를 요청할 수 있습니다. 보증기간은 제조일로부터 2년으로 설정되어 있으며, 고객들은 이 기간 내에 다양한 문제에 대해 무상으로 서비스를 받을 수 있습니다. 다음은 보증기간 및 유상 서비스에 대한 정보입니다.

서비스 종류	내용	비용
무상 보증 기간	제조일로부터 2년	무상
일반 스위치 수리 비용	부품비: 1,500원, 공임비: 8,000원부터	총합: 9,500원부터
특수 스위치 수리 비용	부품비: 2,000원, 공임비: 8,000원부터	총합: 10,000원부터
USB 케이블 수리 비용	부품비: 6,000원, 공임비: 8,000원	총합: 14,000원

무상 보증을 받기 위한 조건으로는 사용자의 부주의가 없고, 제품이 개조되지 않아야 합니다. 만약 시리얼 넘버가 판독되지 않는 경우에는 서비스 제공이 불가하니, 이 점에 유의해야 하며 사용자 부주의에 따른 고장은 유상으로 처리될 수 있습니다. 예외 조건 설명에서 교체가 필요한 부품의 종류에 따라 도소매 가격이 달라질 수 있기에 고객들은 위의 정보를 참고하여 예상 비용을 미리 계산해 놓는 것이 좋습니다.

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결론

체리키보드 AS 접수방법 및 고객센터 지역별 전화번호에 대한 모든 필요한 정보를 제공함으로써 이 글이 도움이 되길 바랍니다. 키보드와 마우스는 하루의 많은 시간을 함께하는 제품이기에 문제가 발생했을 때 미리 정해진 절차를 통해 빠르게 대처하는 것이 중요합니다. 평소 고객센터와의 원활한 소통과 확인된 주소지가 잘 기억되면, 문제 발생 시 많은 어려움을 덜 수 있습니다.

고객 여러분, 체리 키보드와 함께하는 멋진 사용 경험이 계속되기를 바라며 AS 요청이 필요할 때는 두려워하지 말고 언제든지 고객센터에 문의하시길 바랍니다!

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자주 묻는 질문과 답변

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체리 키보드의 AS 보증기간은 얼마인가요?
체리 키보드와 마우스의 무상 보증기간은 2년입니다.
AS를 접수하려면 어떻게 해야 하나요?
고객센터에 전화하여 AS를 접수하면 됩니다. 각 지역별 전화번호는 위에서 확인할 수 있습니다.
택배 발송 시 주의해야 할 점은 무엇인가요?
반드시 선불로 발송해야 하며, 착불은 CJ대한통운을 이용해야 하고, 불량 제품만 보내야 합니다.
유상으로 수리할 경우 어떤 비용이 발생하나요?
일반 스위치의 경우 부품비와 공임비로 총 9,500원부터 시작합니다.
시리얼 번호가 없으면 AS를 받을 수 있나요?

시리얼 번호가 판독되지 않을 경우 AS를 받을 수 없으니 주의해야 합니다.

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